08.08.2014

L'office de tourisme reconduit dans la certification AFNOR

 

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 L’objectif premier de l’office de tourisme est de proposer d’excellents services et un savoir-faire répondant au mieux à la demande des visiteurs.

Après voir réussi avec brio l’examen de renouvellement, L'office de tourisme vient d’obtenir à nouveau la certification Afnor NF Service qui récompense la « qualité et le sérieux » de ses services d'accueil, de communication, promotion et commercialisation. Celles-ci ont été saluées par l’inspecteur qui n’a pas hésité à souligner les nombreux aspects positifs de la structure qui n’a de cesse d’être innovante en mettant en place de nouveaux outils de travail, en améliorant l’aménagement des locaux, et en formant son personnel afin de répondre à toutes les attentes d’une clientèle de plus en plus exigeante. En effet, la qualité de l’accueil est un des éléments de différenciation et de reconnaissance dans le choix d’une destination mais également dans une logique de fidélisation des clientèles. L’Office de Tourisme de Gruissan met tout son savoir-faire en œuvre afin de se positionner comme un véritable acteur de développement du tourisme local. Cette certification est un véritable atout pour l’Office de Tourisme (et la destination) qui peut valoriser la qualité de son service auprès des institutionnels, des élus, des professionnels du tourisme et de la population locale.

 

 

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